三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　26.企业管理

　　27.成本领先战略

　　28.现场管理

　　29.人力资源管理

　　30.物资ABC分类控制法

四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　31.简述中国印刷业三大产业带及其中心城市。

　　32.生产过程合理组织的要求有哪些?

　　33.构成企业外部环境的主要因素有哪些?企业应当怎样对待这些因素?

　　34.简述三种库存控制的方法。

　　35.违反印刷内容管理的行为有哪些?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，本题共20分)

　　36.试述印刷企业进行设备管理的主要内容是什么?在进口机器的选择评价上，如何进行科学评价?

　　37.试述印刷企业经营战略构成要素及经营战略管理过程。

六、案例分析题(本大题15分)

     38.汕头人蔡某与梁某，签订了一份承揽加工合同，约定印刷“鹏运广告册”3000本，每本单价8.8元，货款共26400元，交货时间为确定样稿后7天，交货方式为乙自提，付款方式为“预付8000元，余款15天内结清”，索赔期限为“供方承担质量责任于交货入库后7天内”，其它条款约定“按实际交货数量为准”。在合同签订的同时，梁某将8000元交付给蔡某。同年9月6日和13日，梁某到蔡某处分别提取了“鹏运广告册”共1670本。此后梁某再未付款，致发生纠纷。目前仍有632本“鹏运广告册”在蔡某那里。2005年1月中旬，蔡某向汕头市龙湖区人民法院提起民事诉讼，状告梁某违反合同约定，请求法院判令被告付还货款18400元及利息、罚息。梁某在庭审中他辩称：被告预付的8000元是打样费用，不是预付款;原告印刷的样版至今没有被定稿，不存在交货问题;原告印刷的样版存在质量问题。因此，要求法庭驳回原告的诉讼请求，退回被告8000元的打样费用。

　　问：(1)印刷企业设立的基本制度是什么?个人可以从事印刷活动吗?(7分)

　      　(2)此纠纷如何处理?(8分)